180天保固
我們對產品充滿信心，保證所有商品在產品壽命期間無製造缺陷。如果您認為您的商品有製造缺陷，您可以將其退回給我們檢查。如果我們判定您的商品因製造缺陷而損壞，我們將修理該商品，或在適當情況下更換商品。如果該商品已無法提供，Fancime可自行決定以同類商品替換或退還原商品或零件的售價。
如果我們判定損壞並非由製造缺陷引起，我們將通知您並告知是否可提供有償或其他方式的維修服務。
請注意，彩色寶石中工藝上的細微不規則與差異、天然特性或內含物（無論是否可見）均為每件商品獨特且個別的特徵。這些特性被視為商品的特性部分，不應視為缺陷。
條件與除外事項
上述製造商保固及免費服務僅適用於從Ace Picked購買該產品的人士。
精美珠寶無法完全抵抗正常磨損、活動或外力衝擊。戒指尤其如此，因為手部經常承受相當的磨損。我們不提供因正常磨損、產品遺失、寶石遺失或失竊所造成損壞的保固。因未及時維修以維持產品完整性而導致的損壞或遺失亦不在保固範圍內。
以下為常見珠寶問題範例，這些情況不被視為製造缺陷：
產品保養
Fancime珠寶系列依最高品質標準設計與製造。適當的保養與維護能保持您的精美珠寶的美麗與光澤。建議定期檢查扣環與鑲嵌以確保牢固。避免珠寶接觸含漂白劑或氨水的物質，並在游泳池或海水中游泳前取下珠寶。穿戴衣物後再佩戴珠寶，以避免接觸香水、化妝品或其他家用化學品。
不佩戴時，請務必將珠寶存放於原廠盒中。如不便，請使用適當襯裡的盒子或保護袋。為避免刮傷，每件珠寶應分開存放，手鍊應平放收藏。切勿將銀飾、玫瑰金或Notte系列珠寶存放於皮革袋或包中。為避免加速氧化，請將銀飾、玫瑰金及Notte珠寶存放於專用收納袋中。
大多數金飾可使用非研磨性珠寶清潔劑安全清潔。清潔後務必徹底沖洗並用鹿皮布吸乾。切勿使用含有研磨劑的乳霜狀清潔劑，因其可能刮傷金飾表面。
接觸空氣、灰塵或含硫元素的物質，可能加速純銀氧化變色。市面上有多種非研磨性拋光劑專門用於去除氧化層。使用拋光劑前請詳讀警告標籤，並在含寶石的珠寶上小心使用。切勿將銀飾存放於皮革袋或包中。
寶石珠寶需特別注意。避免極端溫度變化及接觸家用化學品。切勿將寶石暴露於熱溶液、研磨性清潔劑或超音波清洗機。珍珠除外，珍珠需特殊保養，其他寶石可使用非研磨性珠寶清潔劑清潔。
綠松石與珍珠珠寶需特別保養以保持最佳狀態。切勿讓這些寶石接觸乳霜、含氨液體、指甲油去除劑或氯化水（游泳池等）。
Fancime希望為尊貴顧客備齊所有戒圍以便快速出貨，但由於產品客製化特性，無法備齊所有戒圍。欲查詢戒圍庫存，請致電或電郵 service@fancime.com
若任何產品需維修，敬請見諒。請聯絡維修部門，電郵至 service@fancime.com 安排維修。所有維修案件皆個別處理。維修費用將於收到並評估商品後通知。
若訂單商品到貨時破損或狀況不佳，請立即通知維修部門。若發生此情況，我們深感抱歉且此類維修不收費。請電郵維修部門 service@fancime.com安排維修。請於15天內寄回訂單以避免延誤或罰款。